不瘦十斤不改头像的刘女士,最近莫名喜欢上了一款名为雷切尔的纯牛奶,因为这款奶比市面上那些“高钙低脂奶”好喝多了,但喝了之后又不会长胖。
“我不想脸变成大油皮,爱喝低脂奶,而老公和孩子不喜欢低脂奶像水一样的口感,所以家里长期要同时准备两种奶。”刘女士说,前段时间别人送了她几箱雷切尔纯牛奶,孩子说很像是旺仔牛奶,爱喝;老公觉得很像小时候买回家再煮熟喝的新鲜牛奶的味道,回味香甜还有一点淡淡的咸味,爷青回;“成分党”刘女士感觉“好喝”之余,更关注配料与营养成分,这款奶的脂肪含量在市面上的全脂奶中不算高,但香味超过了脂肪含量更高的一些品牌,口感也更醇厚,而且喝了之后确实没见长胖,这让她改变了对全脂奶的看法。
营养美味源于天然乳脂本味
为什么好喝的牛奶能“不长胖”呢?
从脂肪含量的角度,牛奶分为全脂、低脂、脱脂三类,雷切尔纯牛奶属于全脂奶一类。天然乳脂让牛奶口感醇厚,而所谓香味,全靠脂肪中的挥发性成分,所以全脂牛奶在不论是口感上,还是闻起来,都比脱脂奶和低脂奶香得多,牛奶中的维生素A、D、E、K也都存留在乳脂中,有防癌作用的共轭亚油酸也在乳脂中,所以说全脂奶不仅口感更好,营养和功效也更丰富,属于“全能冠军”,而低脂和脱脂奶,失去的不仅仅是脂肪,还失去了牛奶让人爱喝的“灵魂”。
当然,乳脂的含量,也有一个度,并不是越高越好。据了解,全脂奶是指乳脂含量每100ml在3g以上的牛奶,而雷切尔纯牛奶每100ml的乳脂含量为3.4g,是一个相对适中的含量,并不畸高,不会让你喝了有“罪恶感”。
“有的乳制品厂商为了让其牛奶产品口感更浓郁,直接在生产过程中额外添加脂肪成分,这种作弊的做法会把脂肪含量提高,甚至会把反式脂肪酸含量提高,但对人的健康是不利的,长胖也是这些人造脂肪和添加剂的副作用。”雷切尔牛奶创始人之一的江道明说,雷切尔牛奶是绝对不使用任何“加香”和“人造脂肪”成分的,自然而合适的乳脂含量,在提供丰富营养的同时,长期饮用也不会长胖,而适当的脂肪摄入也是人每日必需的,每天一杯奶反而有助于美颜。
优质奶源地诞生好喝不长胖的奶
雷切尔牛奶一直致力于在北纬43度寻找优质奶源地——就算是同样的乳脂含量,更好的奶源,提供的香气和口感并不相同,就像同样是2.0T排量的车,开起来的感觉会有天壤之别。
牛奶中的乳脂约有一半来自于饲料中降解后的脂肪,另一半来自于粗饲料在瘤胃中发酵后的产物乙酸,乙酸能被奶牛的乳腺吸收后合成乳脂。北纬43度左右的奶源地,粗饲料有充分的保证,同时能提高奶质的青贮玉米的摄入能得到保证,牛儿吃得好吃得健康,加上这里的干燥偏冷的气候适合牛的生长,开开心心的牛产的奶的品质也就更高,相同脂肪含量的雷切尔牛奶,就比那些奶源地差一些的牛奶更香更好喝了,这些牛赢在了起跑线上。
此外,雷切尔牛奶选用的西门塔尔牛,在牛奶成分的均衡性上,也是优等生,同等指标下的西门塔尔牛奶,口感上比其他牛奶顺滑,实验证明,这种品种的牛奶乳脂成分更容易被人体分解,而维生素等物质能有效存留人的体内,这也是好喝不长胖营养高的关键。
“还有一个秘密,就是雷切尔牛奶因为产地优势,钠离子含量丰富,喝起来有点淡淡的咸味,盐分不会让人长胖,但咸味也让人觉得口感更‘鲜’,自然觉得一杯杯停不下来了。”江道明笑着说。
美妆网红整容后悔,割双眼皮成锥子脸,辨识度降低被指不如从前现如今,不少人为了追求美,打针医美都是司空见惯的事情。当然,凡事都需要有个度,有的人因为过度整容出现了后遗症,有的则发现自己失去了辨识度,最后即使想要修复但也回不到以前了。
6月2日晚,就有网友po出了美妆网红博主魔力仙整容前后的帖子,表达了自己的惋惜之情。从晒出的图片来看,魔力仙因为自己整容后发现长相不如以前好看而后悔了,于是准备进行修复。
那么整容后颜值对比有多大呢?大家先看看魔力仙以前的照片,身穿毛绒外套留着长发的她十分清纯灵动,长相也很接近大家经常说的“初恋脸”。充满胶原蛋白的圆润脸型,没有太多攻击性,整个五官虽不精致但很秀气,尤其加上一双有灵气的大眼睛,看着十分舒适自然。
整完容的她肉眼可见得丧失了辨识度,欧式大双眼皮,锥子脸还有小巧精致的鼻子,完全就是现在网红的统一标配。虽然她整得并没有那么夸张,但整个人的颜值与之前相比却失去了特色,成为了千篇一律的“网红脸”。
据了解,魔力仙之所以想要整容的原因是因为在此之前从没人夸过她好看,由于对长相的不自信,她才走上了整容之路,结果效果却让她大失所望。
细细想一想,魔力仙整容后悔这一事件除了她自己的不自信外,不是更能客观反映出女性背后的容貌焦虑吗。一旦自己的长相不符合主流审美,便开始持着怀疑的态度,整容也就成了某些人的“救命稻草”。
之前流行的“网红精灵耳”就很好地说明了这个问题,当时一句耳朵影响颜值立马就在整容圈刮起了妖风。不仅有手术打造招风耳的效果,甚至还有人通过打玻尿酸塑造精灵耳的技巧,本质上只是为了让脸看起来更小。
还有让人诟病的“小腿肌肉阻断术”,通过手术切掉部分支配小腿肌肉的神经分支,使其萎缩达到瘦小腿的目的。但其实这种副作用十分大,很多人表示自己恢复之后行动不便,连跳、跑都受到了影响,但却依然有人去尝试。
其实这些整形手术出事的案例比比皆是,但还是会有很多人趋之若鹜。与其说是盲目跟风随大流,不如说是被所谓的“审美”绑架,让很多人失去了自我判断力,陷入容貌焦虑的漩涡中。
这种容貌焦虑已经疯狂到什么地步呢?有位00后的网红小姑娘周楚娜从13岁就开始整形,期间整个脸几乎经历大大小小100多次手术,费用高达400多万。
而整容背后的原因也很简单,因为觉得自己不够漂亮而自卑,再加上周围一直有着“以貌取人”的观念,遂让她开始尝试整形。但在5月份的时候,周楚娜却自曝因为过度整容引发的后遗症让她开始后悔整形,只想着尽快修复。
其实不难看出,大部分人在整完后都会因为一些原因而开始后悔,毕竟因为整容而走上颜值巅峰的都只是少数。不管是从金钱还是手术风险以及手术后的效果来看,怎么想,整容都不算是一件很划算的事情。
希望处在容貌焦虑中的人们能够对自己的长相有个清醒的认识,不要盲目跟从一些网红的整容大风,去迎合所谓的“主流审美”。变美的方式有很多种,不要因头脑发热地整形而丢失自己的特色,毕竟世上真的没有后悔药可以吃。#整容#
#网红#、#整容#、#颜值#
作者:旺仔
责编:Echo
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8岁男孩天天“喝牛奶”,个子却不见长,到了医院才知道原因“本文由孕育岛原创,欢迎个人转发和分享”
众所周知,牛奶中含有丰富的钙质,还有其他的营养。无论是小孩还是老人喝牛奶都有利于身体的发育。
但是市面上所生产的大部分牛奶,有些缺并不是牛奶,而是冒牌的,孩子把这些饮料长期当成牛奶喝。
不仅不能提高孩子的身体抵抗力,反而还会影响孩子的发育,最终好心办坏事儿。
妈妈天天给男孩“买牛奶”,两年内个子却不见长
市面上出现的奶,除了纯牛奶之外,还有一些核桃奶,优酸乳,高钙奶,这些奶相比于纯牛奶,孩子更喜欢喝。
有味道,就像饮料一样,而事实上这些奶确实是饮料,而并非牛奶,有些家长全然不知,给孩子买这样的牛奶,孩子想要长身体,也是难上加难。
小浩今年已经8岁了,近期妈妈发现,小浩的个子比同龄人矮半个头,很多人都说家里舍不得给小浩补身体。
妈妈却表示家里再穷,从来都没有穷孩子吃喝方面,牛奶都是整箱整箱的买,从来没有亏待过孩子,可是孩子的个子就是长不高。
父母两人个子都不矮,到了孩子身上,反而基因突变了。于是小浩的妈妈就准备带孩子去医院检查。
检查之后才发现原来一直以来妈妈给孩子补错了
医生告诉妈妈,市场上所出现的一些高钙奶,核桃奶,并不利于孩子的身体成长,里面含有的钙质成分少之又少。
大多都是饮料成分,不仅会给孩子的肠胃造成负担,还会影响孩子的骨骼发育,这也就是为什么浩浩两年之内基本都没有长个子的根本原因了。
妈妈知道真相之后非常的后悔,没想到自己好心却办成了坏事。
这些牛奶不是牛奶,只是饮料
市面上的牛奶多种多样,但并不是所有的牛奶都适合孩子的,有些牛奶是水加果汁勾兑的,对于孩子而言就像饮料一样,没有任何的作用,反而会产生很多的副作用。
家长一定要谨慎挑选。
1)早餐奶
不少妈妈早上懒得起床,有时候辛苦做早饭,孩子又不吃,所以就给孩子配这种所谓的早餐奶。
很多家长都认为早餐奶里面含有的谷物,营养价值较高,有利于孩子的身体成长,但是其和普通的饮料没有差别,里面含有香精,营养价值少之又少。
2)高钙奶
一听高钙奶很多家长们都开始于蠢蠢欲动了,毕竟加了钙这个词,很多家长就对其充满了信任。
可是这种牛奶里面往往糖分很高,虽然添加了一些钙质。但过多的糖分摄入反而影响钙质的吸收。总之对于孩子没有多大的效果。
3)核桃奶
都说吃核桃奶能够补脑,因为核桃奶里面含有核桃。但其实核桃奶的主要成分是核桃加水。最终经过加工成了一种乳状饮料,喝太多对于孩子的成长毫无益处。
4)复原乳
像一些旺仔牛奶等复原乳,内部的糖和香精成分非常高,营养成分很少,就是奶和水勾兑而成的一种饮料,孩子爱喝,但没有好处。
4)优酸乳
优酸乳和酸奶往往不同,其虽然含有奶味,但是里面所存在的鲜牛奶含量少,还添加了甜味剂,大多数都是水,很多了对孩子的身体没有好处。
家长在给孩子挑选牛奶的时候,一定要注意看成分辨别是饮料还是牛奶,千万别把一些饮料当成了纯牛奶给孩子喝。
小岛叨叨叨:
像这种勾兑的饮料,孩子喝多了,肯定会影响孩子的生长发育和健康成长。对于孩子而言有害无利。
除了喝牛奶之后,家长还可以给孩子准备丰富的食物,补充孩子体内所需的各种物质,帮助孩子成长。
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距2022高考仅剩月余,从去年全国高考报名人数1078万来看,不少机构预测,今年参加高考的人数仍将超过千万,这也是连续第四年全国高考人数超过千万。
高考这一个人的“战场”,背后是一个家庭的忙碌与付出。在应届学子和家长紧张备考的同时,“高考周边”也迎来了火热销售期。以往一根油条,两个鸡蛋的“100分”已经过时,围绕学子衣食住行,商家动足脑筋,深挖“高考经济”。高考有多重要,这个市场就有多火爆。
以考为名营销,价格水涨船高
真正的“状元福地”所出、每一次打开能量自来……拉开大红色礼盒,绒面内衬上静静躺着四件助考“神器”。分别是一根“一鸣惊人”足银转运手绳、一支“状元及第”纯铜墨笔、两枚“金榜题名”和“逢考必过”的珐琅胸章。
这是某博物馆与文创公司合作,于不久前“首次权威出品”的2022《金榜题名》考神能量套装,福利价149元。产品宣称,学子可以通过产品感受到能量、圆满、喜悦等美好祝愿。除了送给备考学子,还可以送给中小学的孩子,“提早在孩子心里埋下发芽的种子”。
高考临近,此类带有祈福意味的产品不胜枚举。文具文创用品因其贴近性,自然要抓住这一时机在实用、寓意等方面做文章。此外,更有五花八门与“考试”并不沾边儿的产品,也努力借着高考来营销,令人不由感叹商家脑筋之活络。
“旗开得胜送考旗袍,2022年新款复古民国风”…… 近年来,家长选择穿上红衣送考,取“开门红”之意,更投入的妈妈们穿上旗袍,几乎成了考场外特定的风景。袜子、 *** 、T恤上,各种各样的标语不断推陈出新。甚至连口罩,也印上了“高考必胜”“高考加油”等字样,摇身一变为高考“专用口罩”。
为普通商品赋予“高考”属性,有助于销量增长的同时,消费者可能还会因为想要讨个好彩头,不太计较其实际价值。记者看到,今年不少商家极具创意地推出“高考励志礼包”,将旺仔牛奶、薯愿薯片,芬达汽水等各类现成小零食放在一个盒子里重新包装出售。以一份励志礼包为例,内含两听旺仔牛奶,一盒2枚装的好丽友派,一小盒薯愿薯片,以及几枚祝福便签。组成精美礼包后售价79.9元,而如果分别购买,这些东西总价不会超过20元。
标价79.9元的高考励志礼包,实际价值不足20元
宣称绝密押题,实则相去甚远
进入考前冲刺阶段,考生免不了做一些成套的模拟试题来培养手感。相较一套售价几十元的普通模拟试卷,一些试卷换用厚实牛皮纸袋或礼盒包装,再冠以“押题”“密卷”等,售价便飙升至两三百元,四五百元的也不鲜见。
记者发现,与往年相比,今年的试卷甚至还出现了预售模式。一套专门面向某省考生的“2022版高考临考押题密卷”,预售期间价格为289元,待5月1日预售期结束,价格便调回359元。一套2022新高考名师解读版的“押题预测卷”,定价高达998元。5月12日起正式发货,5月31日停止发售。无不给人一种出题出到最后一刻、大概率接近高考真题的认知。
那么,天价押题卷的“预测”效果怎么样呢?在某考卷详情中,列举了多道“押中”题目。对于一道题干、问题均不同的数学题,因均考察了“不等式计算”这一考点,即将其判定为“押中”。另一道物理选择题也是类似,因考察了磁场受力模型,即便连选项表现形式都不一样,仍视作“押中”。
“我清晰记得,当年我考数学‘押中’的那道概率选择题,只有太极图的例图一样,其余内容完全没沾着边儿,而且‘押中’的也大多是我们本来就会的简单题。”有高考亲历者回忆,这与原本以为的“押题”相去甚远。“考前选择质量过关的试卷来模拟流程、锻炼心态、对知识点查缺补漏是有必要的。至于宣称的‘押题’,还是一笑置之吧。”
备考没有捷径,提防上当受骗
如果不在意虚高的价格,买些穿用物品,通过寓意来表达家长对孩子的期冀祝福,图个吉利,或者多做几套“押题卷”来巩固考感,树立信心,倒也并无不可。而有些考生和家长,则将一些“捷径”当了真,落入不法分子的圈套。
去年高考前夕,公安部网安局发布涉高考重要提示,称每年都有不法分子在各种 *** 平台或交流群中兜售所谓“高考真题”“绝密答案”等,加以“准确率极高”“违约退款”等诱惑信息,并以“预付订金”等名义要求用户先付款。还有不法分子以“样题试卷”的名义向用户电脑或手机发送病毒,后果非常严重。
据济南警方披露,2019年高考过后,警方破获一起 *** 售卖高考押题试卷骗取考生家长钱财的案件。犯罪嫌疑人李某从书店和网上买来普通考试试卷,搜索含“家长、高考”等关键字的 *** 群,大量发布高考经验分享广告。冒充知名辅导机构负责人,向家长兜售“高考押题试卷”,骗取山东、浙江、湖南等多位家长钱财共计十余万元。
最近大火的都市剧《心居》中,冯绍峰扮演的男主角施源在高考前,喝下妈妈特意准备的补药。没想到,妈妈错把安眠药当成集中精力的药,导致儿子高考严重失利,她也懊恼生病。该情节播出后,“施源小时候被妈妈喂错药”一路冲上热搜。
事实上,所谓能“提升专注力”的药,一度以“聪明药”的名头在考生和家长、网文写手,以及考研考公一族之间热传。而中国裁判文书网披露的多起走私、贩卖毒品罪显示,“聪明药”其实就是 *** 、利他林、专注达等中枢神经系统 *** ,属于一类管制精神类药品。临床上用于治疗儿童注意缺陷与多动障碍、严重的嗜睡症等,健康人服用初期会感到精力旺盛,但很快会显现出恶心、失眠、头疼等副作用,还可能形成药物依赖。
拒绝焦虑情绪,从容走向考场
“高考市场”火热,可以说基本上能想到的点,都被商家开发出来了。21世纪教育研究院副院长熊丙奇对此评价称,主要就是因为商家捕捉到家长和考生的焦虑情绪,从而利用这一点进行营销。
除了打着高考旗号的相关商品,每年高考期间,考点附近的酒店、宾馆都是“高考经济”中的主角。从去年数据来看,虽受疫情影响,但从5月下旬开始,“高考房”预订量便会出现集中增长。上海、北京和成都是“高考房”预订量更高的三个城市,距离考点2公里范围内的酒店最为抢手。
为博眼球,不少酒店推出前程似锦房、旗开得胜房等,价格也随之上浮。湖北省物价局就曾针对“天价高考房”发出提醒告诫书,称将严查考试期间的价格违法行为。对经提醒告诫仍不整改的价格违法行为,将根据相关法规从重处罚,更高可处50万元罚款,并纳入价格失信者名单。
对于押题,据熊丙奇观察,在我国包括中考、高考等国家教育考试中,都存在机构争相宣称“押准题”的现象。如果这发生在SAT(学术能力评估测试)、雅思、托福考试中,可能带来巨大的麻烦,考试主考部门会以此为由,取消在这些机构参加培训的考生的考试成绩,原因是考试成绩不能反映考生的真实能力,影响评价的准确性。“号称押题,要么就应怀疑作弊,要么就应视作虚假宣传。考生和家长要理性认识高考的意义,不 *** 扰因素影响,从容应考。”
来源:北京日报客户端 | 记者 魏婧
编辑:王雯淼
流程编辑:郭丹
36款“奶片”调查,你吃的是奶片还是糖片?消费者王女士近日在北京一连锁零售门店购物时,在“营养辅食”货架区发现了“奶片”产品。其中一罐“奶片”外包装显示其单位蛋白质含量仅3.2克,但碳水化合物单位含量高达64.8克。“奶片顶多算是零食,摆在辅食区域不太合理,糖分含量看着似乎很高,并不适合小朋友。”
根据王女士提供的线索,新京报记者近日对北京市场销售的22个品牌、36款“奶片”产品展开调查,不仅发现超四成产品使用的主料是植脂末、含乳食品基料粉等非乳粉成分,而且还注意到所有“奶片”的单位碳水化合物含量(指每100克含量)都在50克以上,比一般纯牛奶和全脂奶粉的单位碳水化合物都要高,部分奶片甚至与牛奶糖的单位碳水化合物含量相当。同时,36款产品均含有或添加了世卫组织建议要少摄入的葡萄糖浆、白砂糖等糖类。
“奶片”加糖成“标配”
自3月7日起,新京报记者走访北京商超、便利店、母婴店、新型零售门店等渠道,收集到22个品牌的36款奶片、奶贝类产品信息,发现超四成产品使用的主料是植脂末、含乳食品基料粉等非乳粉成分,这与消费者对“奶”字的预期相差甚远。公开资料显示,植脂末又称奶精,是以精制植物油或氢化植物油、酪蛋白等为主要原料的产品。
同时,“奶片”的高含糖量也被诟病。新京报记者发现,36款“奶片”产品的单位碳水化合物含量均在50克以上,而且均添加或含有葡萄糖浆、麦芽糊精、白砂糖等游离糖中的一种或几种。尤其在植脂末和含乳食品基料粉的成分中,“葡萄糖浆”还通常位列之一位。
资料显示,碳水化合物分为单糖、二糖、寡糖、多糖四大类别。日常生活中,具有明显甜味的碳水化合物多为单糖和二糖,如葡萄糖、果糖、蔗糖、麦芽糖和乳糖。因此,碳水化合物常被理解为广义的“糖”。
早在2015年,世界卫生组织更新了糖摄入 *** 的建议,将儿童和成年人的游离糖摄入量控制在总能量摄入的10%以下,相当于每天最多摄入50克糖,以预防肥胖、龋齿等健康问题。据营养专家解读,游离糖主要包括制造食品时加入的蔗糖(白砂糖、绵白糖、冰糖、红糖)、葡萄糖、果糖等,也包括淀粉糖浆、麦芽糖浆、葡萄糖浆、玉米糖浆和果葡糖浆等甜味的淀粉水解产品。而完整的水果、蔬菜中天然存在的糖、奶类中的乳糖等,不在游离糖范围内。
在36款“奶片”中,标称泰国进口、广州大头发进出口贸易有限公司经销的“点点龙”牛奶味压片糖果(原味),单位碳水化合物含量达到76.7克。“淘气牛”驼奶贝、羊奶奶贝,“乖孩子”VC小奶棒(原味)、“立仔”蒙古奶贝(原味)、“赛味馆”积木形奶片糖、“恩禾金”羊奶片(原味)等产品的单位碳水化合物也在70克以上。这与旺仔、不二家等牛奶糖的单位碳水化合物(70余克)的含量相当。
同时,对比市场上在售的纯牛奶和全脂奶粉不难发现,纯牛奶的单位碳水化合物含量在5克左右,全脂奶粉的单位碳水化合物含量在30-40克左右,来源均为牛奶中天然含有的乳糖,不属于游离糖。36款“奶片”单位碳水化合物比纯牛奶和全脂奶粉的都要高。
中国农业大学食品科学与营养工程学院副教授朱毅此前在接受新京报记者采访时介绍,通常来说碳水化合物含量约等于含糖量。如果糖分摄入过多,人体心脏负荷会过重,甚至引发甜食综合征,造成人体免疫能力下降,代谢功能紊乱。
部分“高糖”产品瞄向儿童群体
值得注意的一个现象是,一些商家还把“奶片”产品瞄向了儿童群体。如标称东莞乐达食品生产的奶片糖,外包装使用了小朋友喜爱的“小猪佩奇”形象,主料为植脂末,奶粉含量不详,单位反式脂肪酸含量为0.5克,单位碳水化合物含量达65.7克。
在研究了“小猪佩奇”奶片糖的配料表及营养成分表后,美国食品技术协会高级会员、科学松鼠会成员云无心认为,该产品碳水化合物主要来自植脂末原料中的葡萄糖浆等,脂肪基本来自植脂末,“从营养角度来说较差,不推荐食用。”
3月11日,乐达食品(东莞)有限公司回应新京报记者称,其“小猪佩奇”奶糖片针对的主要消费人群是儿童。但当问到产品中的反式脂肪酸和高碳水化合物含量是否适合儿童时,公司方面表示没有时间接受采访。
此外,标称东莞市德力恒婴童用品有限公司委托生产的“功夫小鸭”玩具乳片,主料也为植脂末,单位蛋白质含量仅3.2克,单位碳水化合物含量达64.8克,且与手指饼干等产品一同被摆放在KKV房山龙湖天街店的“营养辅食”货架区,但“奶片”通常并不在辅食标准和商品范畴里。
KKV房山龙湖天街店“营养辅食”区售卖的“功夫小鸭”玩具乳片。
在大型商超,奶片、奶贝类产品也通常被放置在糖果货架区,不少产品包装上印有卡通图案或宝宝形象。其中,标称内蒙古蒙中牧场食品有限公司生产的含牛初乳奶贝贝,在包装上打出了“适合儿童食用”的宣传语。对于产品宣称“适合儿童”的依据,该公司工作人员称将由相关负责人回复,截至发稿尚未回应。
中国疾控中心研究员张宇认为,植脂末中的反式脂肪酸对健康是有危害的,部分奶片产品额外添加了糖,不建议给孩子吃。
中华预防医学会健康传播分会常委、科信食品与健康信息交流中心主任钟凯则认为,一些“奶片”产品的属性是压片糖果,营养价值远远比不上奶,“植脂末不是关键问题,糖才是。”
(新京报记者王思炀对此文有贡献)
新京报记者 郭铁 摄影 郭铁(除署名外)
编辑 祝凤岚 校对 刘军
来源:新京报
*** 偶遇,你来过一下子,我想念一辈子作者/ 盛夏东南
分开之后我一直在想,在 *** 相遇相许是否是一种巧合或者是一场蓄谋已久的相见。?
与你遇见之后,我仿佛坚定起缘起缘灭自有注定的说法。??
之一次住青旅,是在南京。这家青旅打开了我关于青旅的一个新世界大门。
因为这家青旅,认识了西宁一家青旅的老板,于是暑假到西宁做义工,从而也误打误撞决定赴一场 *** 之约。??
在西北之旅的推文出来之后,某一天傍晚,打开后台看见你问我联系方式,想结伴旅行。很巧的是我的下一站 *** ,是你想去很久的地方。
于是第二天,在西宁的暮色里,我见到了风尘仆仆从广东飞过来的你,带着一地月色和满天星光。??
在人流攒动的推搡中,做了寺庙里走马观花的俗人游客;在高原上的蓝宝石青海湖里帮我拍照,一起琢磨怎么拍小视频好看;在沙漠滑沙,滑着滑着就成为了大花脸。
在天空之境的茶卡盐湖冻得瑟瑟发抖,踩着钻心的盐走向湖中心,明明脚底疼得不得了还是笑得前俯后仰;在盐湖穿外套涂防晒霜,你帮我挡风时眼睛刚好到你胸口的脸红。??
返程的车里一起聊过去的生活,那没有对方的漫长曾经,在不停休的一句接一句中轮廓逐渐清晰。
电影院里看你白T恤牛仔裤双肩包取票的背影发呆,一起在青海的美术馆博物馆展品前驻留给你科普时的得意,在晚风轻拂的傍晚在西宁街头散步数街头有几家眼镜店。??
在青藏线上满车厢乱跑的看遍青藏线风景,一起和同车厢的小伙伴打扑克牌时两人的笨手笨脚,暮色下 *** 一张你在拍格尔木站牌的背影,忘记带票上车时被列车员拦在外面的窘迫等你去拿票时内心的闪烁。
硬座半夜未眠在火车昏暗兵荒马乱的车厢里站着聊了两个小时三观交换和初恋那些事,半梦半醒里你紧握的手还有蜻蜓点水式偷亲时的小心翼翼。??
逛遍了 *** 大街小巷,吃吃喝喝走走停停,撸遍了从小昭寺到大昭寺那条街上所有的狗狗,看了布达拉宫的夜景去了布达拉宫的广场看喷泉。
大早晨在布达拉宫后面的公园宗角禄康里闲逛,然后随着朝拜的人群转了上千个转经筒,一边转一边数,即使拿着手机计数最后还是忘记是第几个转经筒;吃完饭后在八廓街看游客千态, *** 虔诚的三步一拜;在大昭寺跟着朝拜的人群围着大昭寺转圈。??
一起在 *** 街头散步的时候你模仿别人不文明的样子两人都笑成了肆无忌惮的孩童;打闹的时候,没什么好笑,你笑啊笑害得我也笑,两人笑得停不下来,更好玩的是你的那句“笑得我都没有力气了”。
每次要回去住的地方都要考验我认路能力,往左还是往右,前还是后,分开的最后一天,我才记下来回去的路。??
一起在青旅你玩游戏,我看杜拉斯的书,安安静静互不打扰偶有一两句交流的一整个下午时光;某个等快递来的空隙,你看仓央嘉措的诗我在看庆山的旧作。??
甜茶馆你只喝一杯,每次我一个人能喝一小壶的豪迈。一起逛大大小小寺庙时的无知和好奇最后又变成了去到每一个寺庙都少不了要撸狗狗撸猫咪。
在去纳木错的车里和你分享同一个耳机,在海拔5000多米的地方一起喝旺仔小牛奶,空气稀薄得两人只能慢吞吞的走过那些河流山川。
一起去羊湖途中在山路十八弯的车窗外飘着的白云开窗触手即可及,宛若抵达仙境,而共同抵达的人是你,始料未及,也毫无准备。??
我知道这篇文章推出来以后,大家想问的问题。
提前统一回答:??最后也还是没有在一起。??有原因也没有原因,解释不清楚。
有些人的出现,可能就只是占据你漫长生命的短暂时光,留下浓墨重彩之后就没有然后了。
这好像是长大之后的副作用,你会慢慢开始理解并且接受一些没有结果或者说是结局让你难过的故事,不再像孩子一样哭着闹着想方设法得到。
在努力争取之后,剩下的就是彼此尊重。??
其实,相遇本身就是一件不可思议的事情了,太贪心的人不快乐。虽然我们都会不可避免的在一段关系里变得越来越贪心,占有欲越来越强。
喜欢就会放肆,但爱是克制。
《夏至未至》里遇见说:有些人在一起很多年,最后还是分开。相爱的人都是不一定能走到最后的。
太多的人在所有人都不看好的时候走在了一起,到头来却在全世界的祝福中分开。分开或许与爱不爱都没有关系,只是该走了。??
??也会经常想,如果没有遇见你,我好歹随心。继续一个人学习吃饭看电影码字喝咖啡发呆听雨跑步旅行。可是,哪有这么多的如果。??
???一个人要隐藏多少秘密?
才能巧妙的度过一生?
这佛光闪闪的高原?
三步两步便是天堂?
却仍有那么多人?
因为心事过重而走不动??
(人民日报健康客户端记者 徐诗瑜)“我的孩子三岁零三个月大,今年确诊了杜氏肌营养不良症(DMD),会让孩子在10岁左右丧失行走能力,20岁左右失去生命。这个病无法医治,国外出现的部分医治药物也是一年200万的天价。恳求重视杜氏肌营养不良症(DMD)药物的研发,救救这些可爱的孩子。”这是一名母亲在人民日报健康客户端的留言。
根据中华医学会北京分会-罕见病分会数据,杜氏肌营养不良是由抗肌萎缩蛋白基因的致病性变异引起的一种X-连锁隐性遗传性肌病,其发病率在1/5000左右,是一种相对常见的罕见病。临床表现包括呼吸功能衰竭、生长发育迟缓以及认知发育迟滞等。人民日报健康客户端记者在国家药监局官网搜索发现,目前尚无治疗杜氏肌营养不良症的治疗药物获批。
小诺进行康复训练。受访者供图
“我弟弟是杜氏肌营养不良症患者,21岁时因病离世。我不知道杜氏肌营养不良症会遗传,儿子一岁半的时候检查出和弟弟是一样的疾病。如今儿子12岁了,失去行走能力三年。”小文母亲王章(化名)告诉记者,小文因为激素的副作用导致身材肥胖,医生说可以暂停激素治疗。身高150厘米的小文目前近90斤,无法自行翻身,小文已休学在家,由母亲 *** 照顾。
“我的孩子小诺在一岁零九个月时被确诊为杜氏肌营养不良症,现在五岁了。现在孩子还没有进行激素治疗,每天会在家里进行2到3个小时的康复锻炼,肌肉拉伸,练习肺部呼吸。”小诺的母亲告诉人民日报健康客户端记者
小瑞今年8岁,三年前被确诊为杜氏肌营养不良症,目前状况稳定,定期服用激素和保健药品治疗,一年需要花费四到五万。小瑞的母亲告诉记者,现在进行的治疗只能延缓病程,作为家长,她束手无策,只能眼睁睁看着孩子被病情折磨。
2001年出生的小雨11年前确诊为杜氏肌营养不良症,如今已经不能行走,无法进行康复训练,生活无法自理。“我的朋友今年才13岁,前几天因为杜氏肌营养不良症去世了。”小雨说,小学五年级后他在家休学至今,由父亲照顾。截至目前,小雨仍无药可用。
但折磨孩子的不仅是病情,还有社会对于杜氏肌营养不良症的不了解。一些孩子因为行动缓慢、频频摔倒、乘坐轮椅而遭到歧视,受到嘲笑,在学校里被称为“蜗牛”。对于患儿来说,精神的关爱、社会的支持也不可或缺。
已有药品临床试验在全球展开。在国家药品监督管理局药品审评中心官网上,用于治疗杜氏肌营养不良症(DMD)的药品维托拉生注射液及Pamrevlumab获得临床试验默示许可。其中维托拉生注射液于2021年8月纳入优先评审品种名单,可用于治疗已确认DMD基因突变且适合外显子53跳跃治疗的杜氏肌营养不良症(DMD)患者。
日本新药公司中国区相关工作人员告诉记者,基于海外市场的临床二期结果,维托拉生注射液获得了优先审批临床急需用药,临床三期在全球已经展开,但获批时间尚不确定。
2021年,海南乐城引进了国际上研发出的针对杜氏肌营养不良症的药品。一名杜氏肌营养不良症患儿家长告诉记者,20公斤的孩子每年需要花费156万元人民币进行治疗。每年上百万的治疗费用使得自付前往海南用药的家庭仅为少数。
辉瑞的基因疗法已进入临床三期,而在国内,苏州新芽也在研发适用于杜氏肌营养不良症基因编辑的技术。
北京协和医院神经科副主任医师戴毅在接受人民日报健康客户端记者采访时表示,目前全世界杜氏肌营养不良症患者的一线基础治疗都是激素治疗和康复锻炼。Pamrevlumab已正式开始国内临床试验,目前顺利完成了患者入组,试验期为一年,试验结束后就会整理数据并根据公司安排提交上市申请。
“目前国外的温和激素和迷你蛋白都进入了临床三期,希望可以多多加强合作,早日引进国内,同步开展临床,让孩子们看到希望。”一名患儿母亲呼吁。
旺仔的母亲在人民日报健康客户端留言称:今天,旺仔在学校浇了自己种的小花,那笑容是那么灿烂,我愿用我的一生换他的健康。
(健康时报网)
小说:他把啤酒送给阎王爷,阎王喝后觉得好喝,就叫他再送给啤酒牛头可是掐准时间来的,此时的秦广王在用饭,正准备开动,怎料牛头参见。
“何事?”秦广王皱眉问道。
牛头献宝似的拿出啤酒双手奉上,道:“在下近日偶然得到一瓶来自凡间的啤酒,深知吾王爱酒,不敢独自享用,特送来给您品尝一番。”
“大胆!”秦广王将筷子重重地摔在桌子上喝道。
牛头吓得一个哆嗦直接给跪了,口中说道:“在下知罪!”
这下完了,偷鸡不成蚀把米,凡间的东西怎么能轻易给阎王,这不是给自己找不自在吗?怎么就疏忽了!
秦广王鼻子轻哼一声,道:“既然你得到了为何不早点拿来?本王正想找那杜康谈谈心他是怎么搞到凡间的啤酒的,也罢,你有心了,起来吧。”
吓死宝宝了。
牛头擦了擦额头的汗,道:“我还以为您要怪罪我得到凡间的东西呢。”
“此言差矣,阴间律法自古有之,规矩又不是本王定的,本王也是给上面打工的嘛~快呈上来,快快快。”
“嗯?这瓶怎么和杜康的不一样?”秦广王用袖子擦了擦瓶身问道。
于是牛头便把这酒的来历和秦广王说了,因为周昊上好宝贝后直接发链接给牛头的,所以其他人根本看不到。
“哦,阴阳轩,本王也略有耳闻,只不过卖的都是些不值钱的小玩意,来啊,赐座。”
秦广王不知道怎么开啤酒,直接用牙连瓶盖带上端瓶身一并咬了去,牙口好,挺锋利,没有出现玻璃渣,他给自己倒了一杯后也给牛头倒了一杯。
牛头不甚惶恐,双手举杯接酒。
“那阴阳轩店主说了,此酒必须大口喝才过瘾,在下敬您。”
两人一口干了杯,啤酒入口虽有些苦涩,但下了肚却十分过瘾,很是爽口,而且里面有汽,喝完还打了个嗝。
古代打嗝都得咽下去,被认为是对身体有益处的,其实如此伤脾脏,而且在阴间天子面前打嗝,大不敬!
牛头吓得手一哆嗦差点杯子都拿不稳,秦广王却毫不在意,爽朗地笑了起来直呼过瘾。
接下来秦广王喝着啤酒,就着小菜,没多久就把啤酒喝完了,也没牛头什么事。
四个字——意犹未尽!
秦广王专心致志地摸着空酒瓶,道“小牛啊,这啤酒可还有了?”
“启禀阎王,没有了,这是阴阳轩店主祖传的啤酒,仅此一瓶,十分珍贵。”牛头如实说话时小心翼翼地看着秦广王,这可是邀功的好时机。殊不知他被周昊骗了一把,而且是狠狠的。
秦广王心不在焉,眼中只有酒瓶,道:“哦,无妨,不用这么好的,一般的也可以,帮本王再多弄些来。”
杜康能搞到,周昊就更能搞到了,牛头正想大包大揽地答应,转念一想,今天过来干嘛来了?
“额,是这样的,在下即将考核,可手头却没有法宝渡劫,啤酒价格甚是不菲,在下恐怕心有余而力不足……”
秦广王活了多少岁?恐怕他自己都不记得了,牛头这点心思他老人家一眼就看出来了,得,今天高兴,不就是法宝吗?
“这是伏虎木,助你渡劫绰绰有余,拿去。”秦广王袖子一挥,桌子上多了一块长宽各二十厘米的金色木头,闪闪发光,甚是好看。
“多谢吾王赐宝,在下这便去联系,告辞。”牛头将伏虎木收好起身作揖道。
“慢着。”
牛头站住不动了。
“用完拿回来。”秦广王说道。
牛头脸抽了一下,心道姜还是老的辣,嘴上也只好答应。回到元帅府后立马找了周昊。
“社会我昊哥在不?”
此时周昊也吃得差不多了,正在收拾着,手机响了,一看是牛头,便立马回了一个“在”。
“是这样的,昊哥祖传的啤酒我喝了,非常好,就是不知道有没有普通点的,价格在一千冥宝左右的。”牛头可不傻,这伏虎木要是送给自己的,多花点钱也就算了,用完了居然还得还,那就能省则省嘛。
周昊双眼直冒绿光,一千一瓶,不少啦!
他知道物以稀为贵的道理,赶紧编辑文字:“那我可能要想想办法了,多的我不敢保证,两瓶应该不困难,等我搞到手就联系你。/奋斗/奋斗。”
“一言为定!/握手/握手。”
周昊准备先晾他两天,这些套路都是和张善元学的,你急着找我看风水,哦,今天日子不对,过两日再说罢。
其实周昊也不急着赚冥宝,因为地府的好东西太多了,然而大部分自己根本用不上,这么说吧,钟馗用剩下来的原味斩鬼剑,光是重量就是一千多斤,买回来干嘛?砸人玩?举不动啊大哥。
正在此时,手机响了,一看来电显示是 *** 。
“叔,你好。”
什么情况,前脚我刚撤,后脚就来 *** ,后悔了?想把钱要回去?
“小伙子你好,晚上方便吗?我想请你吃个饭,正好有人想见见你。” *** 那头的 *** 乐呵呵的,他已经听崔主任说了,李萌萌现在情况非常好,肺部的碎骨取得干干净净,绝对不会有后遗症。
“谁?我应该不认识吧?”
“来了不就知道了吗?位子我已经订好了,东盛酒店,荷花厅,晚上六点,就这样。”说完就挂了 *** 。
周昊小心思动了起来,应该不会找我把钱要回去,因为在东盛酒店吃一顿一万块钱可不够的,这可是五星级酒店。
虽说五星级和准五星级的区别还是有的,但周昊感觉没什么两样,都很牛逼,跟着服务员来到荷花厅,里面已经有人在了。
*** 、余少芬都在。还有一个女人,留着到耳朵的短发,头发只比周昊长了一点,一双有神的明眸如同星辰一般,高挺的鼻梁,嘴唇略薄,因为是坐着,只能看到穿着一件白色衬衫,整体来说是个干练型美女。
和柔美的余秋雅不同,她多了一丝英气,放在古时候属于侠女的脸。
“周昊来了,快坐。” *** 起身说道。
“叔叔好,阿姨好。”周昊打了声招呼后便入座。
*** 清了清嗓子说:“感谢的话我就不多说了,今天主要是我的妹妹想见见你。”
周昊顺着 *** 所指看了过去,点了点头。
“你好周先生,我叫李建茵,是萌萌的小姑,原本我这次过来是为萌萌做手术的,你的医术和为人我已经见识到了,十分佩服。”
这话说的,要是抱拳作个揖就到位了。
周昊打小就没被人夸过几次,今天是怎么了,搞得人家羞嗒嗒的。
“没什么的,举手之劳又何足挂齿呢。”
“果然和我哥说的一样,那我也不绕弯子了,我想请你帮个忙。”李建茵说这话的时候脸不红心不跳,搞得理所应当似的。
周昊用手捏着一只凤爪边吃边说:“我能帮你什么忙?”
可不是周昊没礼貌,你饿个两顿试试。
“是这样,我有位曾经一起考研的同学做生物实验失败了,身体也出现了很多奇怪的症状。”
“什么症状?”周昊完全心不在焉,吐出鸡骨头后拿起筷子捡向海蜇丝。
“他的犬齿在一夜之间长长了1.5厘米,指甲也长了1厘米,惧怕阳光,意识有时候不受自己控制,而且,还嗜血。”
“啊?”周昊惊了一下,这什么毛病?《青囊书》里没有记载啊。
李建茵顿了一下,问:“请问周先生有什么办法吗?我这里是一点办法都没有,而且我主修的是外科。”
等等,周昊想起脑中《道法秘传》里“尸篇”的话来:中者损其精,乱其神,齿如虎狼,喜阴惧阳,茹毛饮血,无己意而身动,盖尸毒也。七日内,必成僵。
他应该不是做实验失败的,难不成是被僵尸咬了?可这年头上哪儿找僵尸去。
看周昊也不吃了, *** 感觉事情应该不容易解决,亲自走过去给周昊倒了杯酒,说道:“咱们慢慢说。”还敬了周昊一杯。
周昊正在想事情,也没注意,拿起来就喝了结果当场就给喷了出来。
“这……”
*** 尴尬了,这瓶茅台一千两百多一瓶,不喜欢你倒是别浪费啊。
打小连啤酒都没喝过几次的周昊,哪里喝得了白酒?他急忙吃了口菜,说道:“不好意思啊叔,我不会喝酒,帮我点个旺仔牛奶吧。”
……
“周先生,依你看这是哪里的问题,需要用什么药?”
灌了半瓶旺仔的周昊捡了一筷子东坡肉,问道:“你朋友自打实验失败,到现在,已经多久了?他人又在哪里?”
“两天,主要他的这个症状类似狂犬病却又不是,虽然身体不受控制但中枢神经并没有受到感染,我们也无从下手,他现在就在苏洲之一医院,院长是我们共同的同学,治疗起来也方便。”
得知消息后的李建茵感觉到事情不对劲就联系其他主神经方面的医生朋友,可听了之后都直呼怪异,她的外国朋友也说没办法。之一医院的院长却说可能是遇上不干净的东西了,具体也说不出个所以然来。
受过高等教育的李建茵当然不信这些,自始至终都不认为是那方面的问题,正好听说了周昊医术高明,就托哥哥 *** 来帮忙了。
“这样,准备一个大木桶,里面放热水,加入四斤糯米、一根柳木、一根桃木,把人泡三刻钟看看结果怎么样。”
中国服务营销:十年铿锵猛进历经十年,中国服务业GDP占比已逾53%,正向发达国家70%的高点不断迈进。其中,新兴服务业以其高知识密度、高技术含量、高附加值与高带动力等特征,成为数字时代服务业增长的新引擎;生产 *** 业步入快速成长期,支撑制造业迈向价值链中高端;制造业服务化趋势明显,服务化转型尖角显露。服务是所有行业的共语,一切行业都是服务业。
无论宏观经济与微观市场如何变化,服务营销的魅力从未消失,服务营销可以说是永不衰退的营销模式。
营销服务化,服务营销化。无论是有形产品还是无形服务,营销载体已经跃迁为“方案”,营销行为升华为“向客户提案”,比如生活方案、办公方案、生产方案、安全方案等。在此背景下,企业的营销角色应变为“消费顾问”,以方案为载体,为客户研发、设计、测试并打造多元化服务场景舞台,促进信息、产品、服务与工业消费,立足全客户生命周期发掘客户价值。
01
从品牌为王到客户 ***
营销的本质是控制权之争,一个品牌控制不了客户,客户就会左右品牌的市场表现。客户是合作伙伴,也是竞争对手。宝洁公司视消费者为竞争对手,且为唯一对手。
然而,客户并不容易被征服。一方面,由于信息、渠道、注意力及采买的碎片化,品牌对客户的影响力被稀释。另一方面,产品和服务日益丰富,客户期望水涨船高。随着信息技术、数字技术与智能技术的高速发展,消费者权益得到制度化提升。这些都让客户拥有了更多叫板企业的资本。客户权利日益增大,预示客户 *** 时代的到来。企业的品牌化梦想被客户的去品牌化要求刺破,品牌化与去品牌化两股力量激烈碰撞。
市场重品牌而不唯品牌,品牌印记与品牌忠诚很容易被抹去。过去十年,营销重心从产品品牌转向服务品牌。基于客户购买需求的多元化,信息、产品、服务、权益四者融为一体,成为“大产品”,销售服务周期拉长。客户的风险与权益意识增强,渴求基于服务保障来增强获得感、安全感与愉悦感。只有拥有强大的服务体系才能做到这些,而服务品牌就是服务体系的旗帜与灵魂。
客户的不确定性、不可预测性在增加,企业更需要深入洞察客户,加强与客户的协同、融合和共生。比如,推行增值合作关系、顾问式营销、解决方案营销、嵌入式营销、联合开发制造等,增强捕捉客户变化的能力。
不能因客户“善变”就放弃追求客户长期价值,应奉行长期主义的营销视角和多维立体的精细化发展思维,深度发掘客户生命周期价值,实现品牌营销增长。
天津津荣天宇精密机械股份有限公司的产品涵盖电气和汽车零部件,其采用的就是深度融合全球战略客户的业务模式,并与客户同步构建覆盖全球的 *** 工厂体系。其电气产品与施耐德、ABB和西门子等国际巨头合作,零部件与东海橡塑、电装等名企合作,最终产品应用于丰田、本田、大众、通用等知名品牌。
02
从价格制胜到价值至上
所谓以客户为中心,应该是以客户价值为中心,而“按需取用,等值支付”才是客户价值的真正体现。数智化营销时代的到来,真正成就了客户。
比如,定制模式让摆脱同质化竞争、满足个性化需求成为现实,这是一种集信息融合、参与共创与服务前置等特征于一身的集成化服务模式。再比如,与传统的一次性购买、全域性购买、高成本购买模式相比,订阅模式满足了弹性需求的价值,客户可以按需使用,弹性付费。
尊重客户是商业美德,更是长期主义。要让客户有选择权,并以最经济的方式获得产品或服务。共享经济下,手机充电宝、汽车充电桩、网约车等聚合平台,赋予客户以品牌选择权,以及租赁服务和比价模式。这证明客户不一定需要拥有设施资产,轻资产消费也切实可行。
举个例子,海尔共享空调在学校运营时,首创“分时租赁”模式,学生可以根据自身需求自由选择,按使用时间付费,并在线办理租、续、退业务;校方可以在线进行可视化节能管控;服务商高效管理运营。再比如,沈阳机床生产的一款i5智能机床,租赁方式占了其销售订单的70%。客户无须购机,可自由选择付款方式,按小时或者按加工量进行收费。
03
从产品体验到场景体验
价格战从来没有赢家,且自毁品牌长城。过去十年,外卖、网约车、团购、生鲜电商等平台都是“撒钱大户”,靠补贴获客,自损赢利能力,也坑害了供应商。近几年,生鲜电商每日优鲜、互联网金融信息平台团贷网、家居服务商轻松到家、房产交易服务平台爱屋吉屋等的衰败就是例证。
体验营销专家约瑟夫·派恩指出:“也许你正身处于工业制造业之中,你可能会身不由己地‘初级产品化’,压榨供应商,绕开中介,工作外包,优化流程,以降低成本,从而更有效地以产品为中心开展‘价格战’。这是一条无可奈何的道路,出路就在于体验化,从产品经济上升到服务经济,并进一步到达体验经济。”
根据双边 *** 效应原理,不怕供应端竞争激烈,也不怕客户端需求爆棚,关键是在竞争压力与客户需求驱动下创造更佳体验。一切皆是体验,一切行业皆可体验营销。但是,随着产品经济升级至服务经济、体验经济,产品从体验主题转变为体验元素。体验营销从产品体验、服务体验升级为品牌体验,这是基于信息沟通、产品功能、服务有形展示的综合体验。
品牌体验很“虚”,且多数品牌(业务线)不够简单,很难找到一个单品项品牌,且品牌无法代表一种个性化、独特化体验。大多数情况下,品牌只是客户情感体验的连接器,而难以成为体验价值的代名词。
全球综合性品牌咨询公司Interbrand把现代商业社会分为四个时代:品牌识别时代、价值时代、体验时代与“I”时代。在“I”时代,客户需要一种基于沉浸感与代入感的角色体验—场景体验。这需要把实体产品或无形服务产品置于特定场景,用场景内容赋能,深度吸引客户注意力并融入场景。场景即内容,而产品或服务只是场景内容的核心道具,主角是客户,场景体验才是品牌营销的沟通工具。
营销场景主要是打造功能场景、客户场景与应用场景,解决“场景做什么”“面向谁服务”及“应用如何落地”的问题。场景是具有高沉浸、高渗透、高代入能力的客户购买指南,也是基于场景内容、情境氛围及五感体验的促转工具。客户不再只是买产品,还需要内容体验、氛围烘托、情绪渲染等多维度的附加价值。企业要感知场景内容,捕捉人、物、环境、行为、故事中隐藏的需求决策。
海尔智家旗下的三翼鸟,围绕实景卧室、客厅、餐厅、卫生间、阳台等场景配置智能家电、家具及其他家居产品,通过场景烘托与氛围渲染式营销,让消费者身临其境。工业品电商平台发力场景营销,通常是把一条智能化生产线上所能用到的工业设备、设施、零部件、工具、核心物料等嵌入一个集成化场景中,并注明产品品牌及产品型号,客户可一目了然地了解整个场景中所适用的品牌与产品,以及彼此的连接关系。
04
从流程营销到数据营销
服务流程是什么?围绕客户价值需求,进行客户价值创造与交付。在服务流程里,人是核心,这是关系服务营销成败的决定性因素。然而,人的随机性太强,心怀不满、疏忽大意、环境激发等因素,皆可践踏制度并破坏流程。于是,数据营销取代流程营销成为必然,即用数据智能取代人的直觉与经验,并消除偶然性行为。
在餐饮业,后厨“灯下黑”导致一些餐企屡屡“翻车”。比如篡改保质期标签,食材不按时废弃;拆掉外包装,将过期食材“化整为零”;烹炸用油长期不更换……2021年以来,必胜客、麦当劳、华莱士、胖哥俩肉蟹煲、星巴克等知名餐饮品牌的后厨都曾被曝光。怎么办?解决方案就是“智慧化明厨亮灶”,对厨房进行智能巡检。通过AI监控,可识别厨师违规行为,比如是否洗手或佩戴口罩,是否有吸烟、吐痰等行为,夜晚还可监控老鼠等病媒生物,确保后厨食品安全。
数据营销使服务过程透明可视,可增强客户消费信心与信任。服务链条各节点可视化,不仅包括品质溯源,还包括服务节点上的服务生产、服务履约过程可视化。比如团购电商、生鲜电商、生鲜连锁等通过云技术、大数据与智能技术,打造可视化溯源电商,满足消费者“食以安为先”的需求。比如,可以对客户进行360度画像,实行标签化管理,再立足客户个人兴趣、行为特征与真实需求等分类分层,开展精准私域营销。这是一种强连接与深沟通,对客户全生命周期价值发掘意义重大。
05
从产品营销到解决方案营销
随着各行业市场成熟及竞争加剧,产品或服务同质化趋势明显,企业必须寻找并增加新的差异化元素,并在客户的关键节点上添加价值。这里有两种思路:一是添加新的价值,如聚合信息、增加服务项目、融合新技术等;二是深度细分场景,在细分场景上提供更加精细、具体、清晰的服务。
无论如何,立足客户的“心价值”(懂客户的心)很重要,比如省心、经济、适合、改变、成功。于是,具有个性化、整合化、集成化、一站式特征的解决方案营销横空出世,并在耐用消费品、工业品、生产 *** 领域广为应用。在快消品行业,个性化定制、批量定制与大规模定制,就是一种解决方案营销思维。如王老吉推出的115款姓氏图腾罐,旺旺打造的56个民族旺仔牛奶罐。
解决方案是针对客户的真实需求,提供模式、产品、服务、信息等要素的定制化组合服务,做到随需应变,满足客户的真实需求,是价值化竞争性资源。解决方案听起来复杂,其实就是“产品+服务+信息”的价值包。解决方案可以是行业解决方案,针对不同客户进行客户化、项目化、方案化定制,形成个性化解决方案,也可以是针对客户生产经营环节中某一关键节点的解决方案,予以突破,并进行个性化赋能。
比如浪潮信息集团,并非简单地把产品卖给客户,而是与客户展开全面合作,让客户参与服务器产品的设计、研发和交付的流程中。通过联合设计制造(JDM)模式,浪潮服务器一款新产品的研发周期从18个月降至9个月,而客户提出的定制化解决方案需求,最快可以在3个月内交付。
解决方案是解决客户问题的智慧,应具有个性化、无缝化、前瞻化、柔性化、敏捷化、数智化等特征,应想在客户前面,领着客户跑。提到解决方案,很多人首先会想到客户痛点。然而,很多时候客户根本觉察不到“痛”,安于现状而不思改变。这时企业需要变身为创新者与颠覆者,通过解决方案颠覆并重构一个行业,激发客户的危机感。
06
从质量领跑到效率之一
质量不再是服务营销成功的充分条件,而是成了必要条件。服务竞争为效率之争,这才是服务营销的灵魂。站在企业角度,服务效率是指服务资源投入与服务效果产出的比率;站在客户角度,服务效率体现为服务便利化、柔性化、敏捷化、个性化、省时化、韧性化等方面的能力;站在营销角度,服务效率体现为服务资源与客户的匹配度,服务客户的便利性与易行性,服务履约的时效性,应对变化的敏捷性与恢复力。
很多企业以客户到店排队消费为自豪,并以天天排队为荣。试问,是否注意到已有顾客流失?有没有想过问题出在哪里?有没有想过如何解决?排队的副作用明显,以此塑造“生意红火”的口碑更不可靠。2022年8月18日,茶颜悦色南京首店开张。结果,“南京一茶颜悦色开业半小时后停业”“南京茶颜悦色预约 *** 一杯200元”等消息登上微博热搜并引发关注。外行看热闹,内行看门道。如果是炒作,那就是自取其辱。如果并非炒作,那就说明其在服务能力、服务效率、履约时效性、应对变化的敏捷性等方面皆存在不足。
履约是全程概念,从客户与企业首次接触到完成交付的全过程,中间可能有咨询、选品、支付、收货、退货、使用、评价等关键节点,只有获得客户有效评价才算是完成履约闭环。履约时效是履约能力的重要体现,这有赖于履约基础设施的建设。
纵观近十年,商业革命无不围绕履约效率而展开。诸如,零售业从到店消费到到家服务,从休闲消费到即时消费,这是正在发生的新零售革命。零售电商、外卖平台、线下零售商、团购电商、生鲜电商等,都在力推基于万物到家、同城购、到家服务的即时零售。为什么要整合社区零售店?为什么团购电商、生鲜电商等要设置前置仓与提货点?就是为了解决零售履约效率问题。履约服务的效率之源是供应链效率,所以不少企业通过供应链的品牌化、产地化、链条化、本土化、柔性化、敏捷化、韧性化等机制,来提升响应效率。
流量入口也在不断便利化,客户入口越来越多,与地图业务融合成为新态势。比如外卖领域,美团与百度地图合作,饿了么与高德地图合作。网约车领域,高德出行与高德地图牵手,华为网约车Petal平台则通过Petal Maps增加流量。
基于服务功能的多元化,商业服务平台可以通过扩展数字化、物流、金融、支付、担保等关键服务节点,提升服务效率。
07
从诉求营销到效果营销
在广告与推销驱动营销的时代,营销是以产品或服务为导向的诉求型营销,从物质诉求到情感诉求,从独特的销售主张(USP)到独特的价值主张(ESP)。如今,客户已变得极其挑剔。自己说产品好不行,还得让客户亲自体验,应用效果替代传播主张。客户进入效果购买模式,价值化结果VBO(Value-Based Outcomes)成为客户新主义。
比如,拼多多、 *** 推出的“先用后付”消费模式,其中 *** 针对芝麻分600分及以上消费者,购买带有“先用后付”标志的产品,可享受“0下单,到期付款”的特享服务,先体验商品,满意后再付款。再如,程序化广告购买领域的按效果计费模式,如CPC(按点击计费)、CPV(按展示计费)、CPL(按线索计费)、CPA(按行动计费)、CPO(按订单计费)、CPS(按销售计费)等模式,皆体现效果营销的价值。
客户按效果结果购买,是因为客户精明且不愿意承担风险,并想以最经济的方式获得服务。比如价值医疗走向前台,它其实就是一种基于效果付费的营销模式。强生公司曾推出一种多发性骨髓瘤化疗药物万珂(Velcade),当时因为药价太贵,英国负责药品价格和效果评估的机构NICE不同意其进入报销名单。强生没有放弃,提出如果有效就付钱,无效则退款。结果,这种做法后来被广大客户接受。
在工业品营销领域,有一种供应商管理库存(VMI)模式,它以客户和供应商双方都获得更低成本为目的,通过协议约定由供应商管理库存。库存所有权属于供应商,并承担风险,客户按实际使用量结算。
比如,工业品电商米思米(Misumi)就把智能售货柜置于客户生产车间,按客户实际领用的生产物料数量结算,并根据库存情况及时补货。再如,客户不一定购买中央空调,但却可以租用。计费方式有三种:电费计量型(按消耗电量)、时间型(按使用时间)、面积型(按房间面积)。只要事先明确单位收费标准,并提供用户计量工具(如计费仪),就可取信客户。又如,西西环保股份有限公司是一家新科技空气质量管理自动化控制O2O运营商,其采用了“互联网+”的运营模式,设备免费装,用户只需要按月支付服务费用,就可享用健康空气。
在效果营销模式下,评价销售是否达成的指标不是交易权益转移,而是最终效果。正如德国营销专家西奥多·莱维特所言:“人们不是想买1/4英寸的钻头,而是想要一个1/4英寸的洞孔。”客户只是追求一个结果,达到预期目的即可。效果营销强调把效果数字化,更有利于客户建立信任感,并愿意就此“考核”企业。
捏着宝宝鼻子强行灌药,妈妈手接病危书,悔恨不知道这些喂药常识温柔妈咪
捏宝宝鼻子强行灌药,妈妈在医院里后悔莫及
冬季天冷,宝宝跟妈妈出门的时候,稍不注意,就会吸入冷空气,引发感冒。
前几天,我身边的一位妈妈,小芳,一想起起孩子生病的事时,就悔恨得泪如雨下:
小芳家宝宝今年两岁半了,前几天,跟妈妈一起上街,回到家之后就开始流鼻涕。到晚上的时候,又开始发烧。
小芳一看这肯定是出门的时候冻感冒了,就去抽屉里找药给孩子吃。
小芳说她家宝宝一向不爱吃药,每次吃药,她先哄后威胁无效之后,都是用喂药器强迫给宝宝灌下去。
温柔妈咪
这次还是和以前一样,宝宝极力反抗,不配合,小芳就用老 *** ,捏着宝宝鼻子,趁宝宝张口呼吸的时候,用喂药器把药快速喷进宝宝嘴巴里。
不幸的是,这一次,哭闹着的宝宝被药水呛到了,开始呕吐,并出现脸部通红、呼吸急促的症状。小芳吓坏了,赶紧带孩子去儿童医院。
到医院,医生诊断宝宝是被药水呛住,引发呕吐,药水和呕吐物又被吸入气管,必须立马抢救。
医生将一条长长的吸管从宝宝的嘴和鼻子 *** 去,吸取呕吐物。宝宝痛苦得使劲挣扎,为了防止宝宝头部乱晃被吸管戳伤,护士们使劲摁着宝宝的头,不让宝宝动。
在一旁的小芳看着宝宝痛苦的样子,心里滴血一样后悔莫及。
温柔妈咪
抢救过程中,医生竟然又给小芳下了病危通知书!
小芳更害怕了,赶紧给我打 *** 。我在医院的朋友比较多,等我赶到医院,见到主治医师之后,详细咨询了宝宝的情况。医生说宝宝是呕吐物误吸入气管导致呼吸困难,以及吸入性肺炎,要继续清理气管中的异物,而且还要住院观察。
住院一天大概是2000元左右,至少需要住5天,费用高得吓人这就不说了,宝宝身体 *** 进吸管,这得有多痛苦呀!小芳心疼得直捶胸口。
温柔妈咪
强行灌药危害大
其实,很多父母面对不乖乖吃药的孩子,都会和小芳一样,把耐心哄完之后,就干脆捏着孩子的鼻子灌药。
这种方式是很危险的。就像小芳这次一样,捏鼻子灌药很有可能会使药物呛在孩子的食管、肺部等器官中,轻则引起支气管、肺部的炎症,重则会阻塞呼吸,造成死亡。
而且,不愿吃药的孩子,本来就对药物有一种抵触感。如果再强行灌药,更加重了孩子对药物的恐惧感,形成心理上的恶性循环。
温柔妈咪
正确的喂药方式
新生儿:新生儿的味觉还没有发育健全,接触过的味道也比较少,一般不会出现抵触现象。可把药物放在奶瓶中冲开,任由宝宝吮吸。不用奶瓶的宝宝,就用滴管慢慢滴入宝宝口中。
小婴儿:把小婴儿抱起,斜坐,使之呈半卧位,用奶瓶或者滴管喂药都可以,或者也可以试试用小勺将药液慢慢从嘴角进入,咽下一口之后,再喂下一口。
幼儿:先耐心鼓励孩子自己吃药。如果孩子配合吃药,要及时给予表扬;如果孩子不配合吃药,不得不被动喂药的时候,要让孩子斜坐半卧,头部抬高,固定住身体不要乱动,用滴管在孩子口腔前部挤滴。切记不可直接放入口腔深处快速挤滴,这样易造成呛药。
大一点的幼儿,如果你实在是哄不了他,也招架不住他,那就不要太勉强自己,让孩子自己选择:吃药和打针,必须选择一个,一般情况下,孩子还是会选择吃药的。
温柔妈咪
喂药注意事项
一定不要让儿童服用减剂量的成人药品,以避免各种副作用。儿童和成人体质不一样,功能发育还不够完善的器官,对药物剂量的反应非常敏感,耐受不住成人药物的药性。
止咳糖浆之类的药,没有要求用水冲服的,喂完药后也不要立马给孩子喝水,以免影响药效发挥。
一定不要把药物和乳汁、牛奶、果汁等混在一起喂,以免混合之后发生化学反应,造成伤害。喂药只能用白开水。
喂完药后,要继续观察宝宝10分钟左右,以防药物 *** 胃部而发生呕吐。
温柔妈咪
自古深情留不住,唯有套路得人心
孩子走过的最长的路,就是爸妈的套路——为了哄孩子吃药,爸爸妈妈们也都费尽心思,绞尽脑汁。
有网友这样说过:小时候,每次感冒,妈妈都会给我倒杯咖啡,说电视里的外国人都是喝这种咖啡的,于是每次我都喝得津津有味。后来长大了才知道,这个咖啡的名字是:板蓝根!
更有妈妈这样套路孩子的喂药方式:
宝贝儿,你最喜欢喝的爽歪歪噢~
宝宝:妈妈,我要自己拿着喝!
妈妈:手拿开!
牛奶来啦!
宝宝:本宝宝不开心不开心不开心!
妈妈:看,这是什么?
宝宝:咦?怎么还是这样包装的?我先尝一口试试!
假的旺仔
宝宝:妈妈,你给我喝的一定是假的旺仔!
不会再爱了
宝宝:看我表情……
乖宝宝
宝宝:嗯嗯,味道还可以!
坑娃亲妈
最后这一位就有点像后妈了呀,不要这样故意欺负宝宝嘛~